自分磨き 物事を円滑にすすめる魔法の言葉！「すみません」は感情を抑えるクッショ... 相手に言いたいことを伝えるときには、内容よりも感情が最優先で伝わってしまいます。間違いをしたりしたときには、現実に起こったミスそのものよりも、そのときの対応の仕方、特に言葉の発し方が重要となます。素直に「すみません」が言えると、物事がスムーズ・・・
